1月9日，针对近期有媒体报道的非法兜售“低价票”事件，山西平遥古城景区管理有限公司在官方微信公众号发布情况通报：
近日，有媒体报道《平遥古城“低价票”调查：网售假证件何以顺利闯关8个景点？》引发社会关注。我公司对此高度重视，迅速成立工作组开展调查核实，并同步就报道中涉及的非法兜售“低价票”“免票凭证”及使用假证件进入景点等问题，已向公安机关报案。
通报表示，公司将进一步畅通监督举报渠道，广泛征集相关线索，并依法依规严肃查处各类扰乱旅游市场秩序的行为。同时，深入开展内部自查，对存在违规行为的人员将依法依规予以处理。
公司以此次事件为戒，全面排查、补齐管理短板，全力守护古城的历史价值与旅游秩序。衷心感谢媒体与社会各界的监督与支持。
据封面新闻此前报道，近日，四川成都的薛女士与朋友前往山西平遥古城旅游，在网络平台上查询攻略时意外发现有人以低价票“截留”游客，把本应交给景区、用于景区建设的门票钱揣进个人腰包。
记者近日去平遥古城进行了实地调查。记者在购买正规门票留存之后，花费266元在网络平台购买了4张“免票凭证”，先后顺利进入8个景点。而按照景区管理要求，正常4张通票的价格为500元。记者查询这些网络平台上的社交账号，显示已经有数百条销售记录。
1月7日下午，记者将相关情况反馈给多个相关部门，工作人员均表示将进行调查。平遥古城景区管理公司负责人回复记者，准备针对假证贩卖情况报警处理，并加强检票员培训。
据官网介绍，平遥古城位于山西省中部平遥县内，始建于西周宣王时期（公元前827年～公元前782年），被誉为“中国现存最为完好的四大古城”之一，也是中国仅有的以整座古城申报世界文化遗产获得成功的两座古城市之一。
1997年，平遥古城被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，与四川阆中古城、云南丽江古城、安徽徽州古城并称为“中国四大古城”。2015年7月13日，平遥古城成为国家5A级旅游景点。
据中新社报道，1月3日，记者从山西省晋中市平遥县文旅局了解到，2025年平遥古城共接待游客1108.54万人次，在山西景区中排名第一，门票收入达1.3亿元。
2025年，第25届平遥国际摄影大展吸引全球34个国家和地区的5000余名摄影师参与。