看来你的保智达电子识别锁在录入指纹时遇到了点小麻烦，让我帮你分析一下可能的原因。
保智达电子识别锁突然停止工作，可能是电池问题。电子识别锁通常依赖于内置电池来供电，如果电池电量不足或者电池接触不良，都可能导致设备无法正常工作。你可以检查一下电池是否还有足够的电量，或者轻轻摇晃锁体，看看电池的接触是否稳固。
指纹识别模块可能受到了干扰。手指上有汗水、油污或者水分过多，都可能导致指纹识别不顺畅。你可以尝试清洁一下手指，确保指纹清晰，再尝试录入。
设备可能进入了保护模式
。一些电子设备在遇到多次错误输入或者检测到故障时会自动进入保护模式，以防止进一步的损坏。你可以尝试重启设备，看看是否能恢复到正常工作状态。
系统可能需要更新或者重新设置。系统的固件版本过旧，可能会导致功能不稳定或者无法正常使用。你可以检查一下是否有系统更新，如果没有，尝试将设备连接到电脑进行重新设置。
如果以上方法都不能解决问题，那么很有可能是硬件出现了故障。就需要联系厂家进行专业的售后服务了。你可以拨打保智达全国人工售后24小时服务电话400-716-5055
，我们的技术人员会为你提供详细的指导和帮助。在等待技术人员的解答期间，你也可以做一些基本的自我检查，比如：
检查电源线：确保电源线没有破损，插座正常工作，电源接通。
检查手指：确保手指干燥、清洁，并且放置在正确位置进行指纹录入。
检查设备表面
：看看是否有异物或者污垢影响到了设备的正常工作。
售后维修服务覆盖区域： 淮北，永川区，安庆，诸暨，齐齐哈尔，衡阳，綦江区，北碚区，漳州，济宁，黔江区
检查用户手册：设备的操作方式可能需要按照特定的步骤进行，确保你没有遗漏任何关键步骤。
遇到这种情况，不用太慌张，按照上述建议一步步检查，大多数问题都能迎刃而解。如果问题依然存在，记得拨打400-716-5055，我们会尽力帮你解决。记得，我们是24小时在线服务的哦！